Identificação do Servidor
Este material foi desenvolvido com o objetivo de auxiliar na identificação do servidor, compreensão dos serviços instalados e entendimento das funções essenciais do ambiente EasyAssist, permitindo diagnósticos mais rápidos e assertivos em situações de suporte.
O Servidor do sistema é o único computador que possui:
- PGAdmin com acesso ao banco de dados EasyAssist
Como verificar:
Acessar o PGAdmin e conferir na instancia a existência do banco de dados EasyAssist
Senha: 572600
- Serviços do sistema instalados
Os demais computadores do estabelecimento necessitam apenas dos módulos (Retaguarda, PDV, Terminal de Atendimento).
Boa prática
✅ O IP do servidor deve ser FIXO, evitando falhas de comunicação entre os módulos do sistema.
Serviços
1. EAPrinterSpool
Função:
Responsável pelo controle das impressoras de comandas.
Impacto em caso de falha:
- Impressoras de comandas deixam de funcionar
- Comandas não são impressas
✅ Caso possua impressora USB compartilhada em REDE, o serviço deve ser configurado com Logon, informando:
Usuário do Windows do computador do Servidor
Senha do computador do Servidor
Após informar login e senha, aplicar a alteração e reiniciar o serviço.
2. EADispMovelServer
Função:
Responsável pela comunicação dos:
- Terminal de Atendimento (TA)
- EAGarçom (versão antiga)
Impacto em caso de falha:
- TA não envia pedidos/comandas para o PDV
- Pedidos ficam sem sincronização
3. EALocalServerAPI
Função:
Responsável pela integração com:
- EAPOS/ Maquininhas
Impacto em caso de falha:
- Pedidos realizados pelo aplicativo não chegam ao caixa
- Aplicativo apresenta mensagens de falha de conexão com servidor
4. EAReplicadorPDV
Função:
Responsável pela comunicação entre:
- PDV
- Servidor
Impacto em caso de falha:
- PDV apresenta alerta contínuo de falha na sincronização (piscando em vermelho no rodapé)
- Produtos, preços e comandas deixam de sincronizar
- Alterações realizadas na retaguarda não chegam ao PDV
5. EAGuardian
Função:
Responsável pela validação da licença de uso do sistema.
Impacto em caso de falha:
- Problemas na validação da licença do sistema
- Bloqueios ou limitações no funcionamento do sistema
Checklist para identificação do servidor
Verifique se o computador possui:
☐ PGAdmin instalado com banco EasyAssist
☐ Serviços do sistema instalados
☐ PostgreSQL ativo
Se todos os itens estiverem presentes, este computador é o servidor do ambiente.